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Digitale Kundenbindung mit Wallet Karten

Digitale Kundenbindung mit Wallet Karten

Letztes Update: 14. Juni 2024

Digitale Kundenbindung mit Wallet Karten bietet zahlreiche Vorteile: Sie entlasten das Portemonnaie, sind umweltfreundlich und ermöglichen eine einfache Verwaltung und höchste Sicherheit. Mit der neuen ProCampaign Loyalty Karte fĂŒr iOS und Android Wallets wird Kundenbindung effizienter und nachhaltiger.

Neue ProCampaign Loyalty Karte fĂŒr das iOS- und Android-Wallet fĂŒr nachhaltige Kundenbindung

Wallets als Alternative zur physischen Brieftasche bieten zahlreiche Vorteile. PrimĂ€r entlasten sie das durch Kundenkarten, Dokumente und Bargeld beschwerte Portemonnaie. Da Konsumierende heute selten ohne Smartphone das Haus verlassen, entfĂ€llt mit der Wallet auch das Schulterzucken an der Kasse, wenn die Bonuskarte fehlt. Sie wartet digital auf ihren Einsatz – Punkte sammeln und Payment inklusive. Der Kundennutzen liegt also auf der Hand. Doch welche Features machen Wallets fĂŒr Handelsunternehmen sinnvoll? Und wie können Marketers von den erhobenen User-Daten profitieren?

Go Green – Go Digital

Mit einer Wallet gewinnst du eine umweltfreundliche und nachhaltige Lösung zur Kundenbindung, denn die Plastikkarte, die Geldbörsen verstopft und parallel Post- und PapiermĂŒll verursacht, wird so obsolet. FĂŒr Marketingverantwortliche steigert die Implementierung allerdings nur dann die Effizienz in der Zielgruppenansprache, wenn im Backend ein Loyalty-Programm angeschlossen ist. Die digitale Anmeldung zu Kundenbindungsprogrammen in Kombination mit der Wallet bringt Tempo und Pluspunkte im COÂČ-Scoring. Dazu kommen digitalisierte Loyalty-Prozesse, mehr Customer Engagement durch leichteres Handling und gleichzeitig höchste Sicherheitsstandards in der digitalen DatenĂŒbertragung.

Bequeme Nutzung und einfache Verwaltung

Digitale Karten sollten sich problemlos in der iOS Wallet App auf dem iPhone, der Apple Watch oder via Playstore auf dem Android speichern lassen. Dies ermöglicht Endkunden jederzeit und ĂŒberall einen schnellen und unkomplizierten Zugriff. FĂŒr die Verwaltung der Karte zĂ€hlen Bequemlichkeit und Transparenz als Maxime. Dazu gehört eine klare Übersicht aller Transaktionen und die Benachrichtigung ĂŒber Aktualisierungen und UmsĂ€tze in Echtzeit.

Höchste Sicherheit und Datenschutz

Überall, wo personifizierte Daten liegen, gilt: Die Sicherheit der Kundendaten genießt oberste PrioritĂ€t. Daher mĂŒssen Karteninformationen in der Wallet App durch moderne VerschlĂŒsselungstechnologien geschĂŒtzt sein. ZusĂ€tzliche fortschrittliche Sicherheitsfunktionen wie Face ID, Touch ID oder ein GerĂ€tepasscode verhindern Zugriffe durch Unbefugte.

Nahtlose Integration und exklusive Angebote

Eine ideale Karte sollte sich perfekt in das Apple- und Android-Ökosystem integrieren, wĂ€hrend Kund*innen von exklusiven Coupons und Angeboten profitieren – direkt im Wallet verfĂŒgbar und per Push auf dem Homescreen der Nutzer angezeigt.

All in one-Lösung

Ein Tool, das Loyalty-Programme mit Wallet-FunktionalitĂ€ten kombiniert, und variable Anpassungen zulĂ€sst, hat Consultix fĂŒr seinen Marketing-Hub ProCampaign entwickelt. Mit der Lösung verknĂŒpft der SaaS-Anbieter POS, Digital Sales, Bonifizierung und Rabattaktionen erstmalig automatisiert. „Mit der EinfĂŒhrung der digitalen Karte fĂŒr das iOS- und Android-Wallet geben wir Konsumentinnen und Konsumenten eine moderne, sichere und umweltfreundliche Lösung an die Hand“, beschreibt Jörn Bittner, Senior Consultant fĂŒr ProCampaign die ProdukteinfĂŒhrung. „Dieses Tool erfĂŒllt, wie es eben in der ProCampaign-DNA verankert ist, die höchsten Standards in Sachen Datensicherheit und Data Governance.“

Digitale Kundenbindung mit Wallet Karten

Die digitale Kundenbindung mit Wallet Karten bietet nicht nur den Endnutzern Vorteile, sondern auch den Unternehmen. Durch die Integration in bestehende CRM-Systeme können Unternehmen wertvolle Daten ĂŒber das Kaufverhalten ihrer Kunden sammeln und analysieren. Diese Daten ermöglichen es, personalisierte Angebote und maßgeschneiderte Marketingkampagnen zu erstellen, die die Kundenbindung weiter stĂ€rken. Zudem können Unternehmen durch die digitale Kundenbindung mit Wallet Karten ihre Marketingkosten senken, da sie auf physische Karten und deren Versand verzichten können.

Vorteile fĂŒr den Endnutzer

FĂŒr den Endnutzer bietet die digitale Kundenbindung mit Wallet Karten eine Reihe von Vorteilen. Zum einen entfĂ€llt das lĂ€stige MitfĂŒhren von physischen Karten. Zum anderen können Kunden ihre Punkte und Rabatte jederzeit und ĂŒberall einsehen und nutzen. Die Echtzeit-Benachrichtigungen ĂŒber neue Angebote und Rabatte sorgen dafĂŒr, dass Kunden keine Gelegenheit verpassen, ihre Vorteile zu nutzen. Zudem bieten die Wallet Karten eine hohe Sicherheit, da sie durch moderne VerschlĂŒsselungstechnologien und biometrische Sicherheitsfunktionen geschĂŒtzt sind.

Vorteile fĂŒr Unternehmen

FĂŒr Unternehmen bietet die digitale Kundenbindung mit Wallet Karten ebenfalls zahlreiche Vorteile. Durch die Integration in bestehende CRM-Systeme können Unternehmen wertvolle Daten ĂŒber das Kaufverhalten ihrer Kunden sammeln und analysieren. Diese Daten ermöglichen es, personalisierte Angebote und maßgeschneiderte Marketingkampagnen zu erstellen, die die Kundenbindung weiter stĂ€rken. Zudem können Unternehmen durch die digitale Kundenbindung mit Wallet Karten ihre Marketingkosten senken, da sie auf physische Karten und deren Versand verzichten können.

Über ProCampaign

ProCampaign ist der sichere SaaS Customer Engagement Hub der Consultix GmbH mit Sitz in Bremen. Die Digital-Marketing-Software trĂ€gt als einzige Lösung am Markt das EuropĂ€ische Datenschutz-GĂŒtesiegel European Privacy Seal (EuroPriSe) und ist damit die Antwort auf die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Deutschland sowie auf die General Data Protection Regulation (GDPR) aller EU-Mitgliedsstaaten. Namhafte international agierende Unternehmen betreuen mit diesem plattformbasierten Produkt fĂŒr Kundenkommunikation und -Management sowie KampagnenfĂŒhrung und Loyalty Management weit ĂŒber 100 Millionen Kundenprofile in mehr als 50 LĂ€ndern.

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Die neue ProCampaign Loyalty Karte fĂŒr das iOS- und Android-Wallet bietet eine innovative Lösung fĂŒr nachhaltige Kundenbindung. Mit dieser digitalen Karte können Kunden ihre Treuepunkte einfach und bequem sammeln und einlösen. Das System ist benutzerfreundlich und fördert die Kundenbindung durch exklusive Angebote und personalisierte Belohnungen.

Ein weiteres Beispiel fĂŒr erfolgreiche Kundenbindung ist die Partnerschaft zwischen Witt und PAYBACK. Diese Kooperation ermöglicht es den Kunden, bei jedem Einkauf Punkte zu sammeln und attraktive PrĂ€mien zu erhalten. Durch die Integration in das PAYBACK-Programm wird die Kundenbindung gestĂ€rkt und die Kunden profitieren von zahlreichen Vorteilen.

Auch die GrĂŒndung einer Genossenschaft kann zur nachhaltigen Kundenbindung beitragen. Genossenschaften bieten ihren Mitgliedern nicht nur finanzielle Vorteile, sondern fördern auch den Gemeinschaftssinn und die LoyalitĂ€t gegenĂŒber dem Unternehmen. Durch die Beteiligung der Kunden am Unternehmen wird eine langfristige Bindung geschaffen.

Ein weiteres Beispiel fĂŒr innovative Kundenbindungsstrategien ist die JubilĂ€umsfeier der Schwartauer Werke. Das Unternehmen feierte sein 125-jĂ€hriges Bestehen mit einer groß angelegten Kampagne, die sowohl bestehende als auch neue Kunden ansprach. Durch besondere Aktionen und Angebote wurde die Kundenbindung gestĂ€rkt und das Unternehmen konnte seine Marke weiter festigen.